Informativa Privacy

Come trattiamo i tuoi dati

Conforme al GDPR (UE 2016/679), al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy IT), alla CCPA e alle normative internazionali applicabili.

Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026

1. Titolare del Trattamento

ARTETERNA, LLC
Società registrata nello Stato del Delaware, USA
Email: privacy@arteterna.com

Per i clienti residenti nell'Unione Europea, ARTETERNA agisce in qualità di Titolare del Trattamentoai sensi dell'art. 4, n. 7 del GDPR. Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo email sopra indicato.

2. Dati Personali Trattati

  • Dati identificativi del clienteNome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione (per il certificato fisico).
  • Dati del caro commemoratoNome e cognome della persona defunta, data di nascita, data di morte, messaggio commemorativo inserito dal cliente.
  • Dati astronomici abbinatiIdentificativo stella (catalogo HYG), coordinate celesti (RA/Dec), magnitudine, distanza in anni luce, costellazione. Questi dati sono pubblicamente disponibili e non costituiscono dati personali.
  • Dati di pagamentoNon archiviamo i dati della carta di credito. Il pagamento è elaborato da processori certificati PCI DSS (es. Stripe). Riceviamo solo la conferma della transazione e un ID di riferimento.
  • Dati di navigazioneCookie tecnici e analitici (vedi la nostra Cookie Policy). IP address, tipo di browser, pagine visitate, se usi il nostro sito.

3. Base Giuridica del Trattamento

Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)

Il trattamento è necessario per erogare il servizio: registrare la dedica nel nostro database, produrre e spedire il certificato commemorativo.

Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)

Il cliente presta il proprio consenso esplicito al momento dell'acquisto per la registrazione permanente del nome del caro nel registro ARTETERNA.

Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR)

ARTETERNA ha un interesse legittimo a mantenere il registro commemorativo come archivio storico-sentimentale. La conservazione permanente è la ragione d'essere del servizio e non può essere separata da esso.

Obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

Conservazione dei dati contabili e fiscali per 7 anni (obbligo IRS/USA e norme fiscali italiane applicabili).

4. Durata della Conservazione

I dati del cliente (nome, email, indirizzo) vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e per 7 anni successivi (obbligo fiscale/contabile).

I dati della dedica commemorativa (nome del caro, data, messaggio) vengono conservati permanentemente, in quanto costituiscono il contenuto principale del servizio acquistato. La cancellazione renderebbe impossibile l'erogazione del servizio stesso.

Nota sul diritto all'oblio (Art. 17 GDPR):Il diritto alla cancellazione non si applica quando il trattamento è necessario per finalità di archiviazione nell'interesse pubblico o storico, o quando la cancellazione renderebbe impossibile l'obiettivo del trattamento (Art. 17(3)(d) GDPR). ARTETERNA fa valere questa eccezione per la dedica commemorativa. Possiamo invece anonimizzare i tuoi dati personali di cliente mantenendo la dedica.

5. Destinatari dei Dati

  • Processori di pagamento (Stripe, Inc.) — solo per la transazione; soggetti a Data Processing Agreement
  • Servizi di hosting e database (es. Supabase, Vercel) — soggetti a DPA e Standard Contractual Clauses UE
  • Servizi email transazionali (es. Resend) — per conferma ordine e comunicazioni di servizio
  • Corrieri (es. DHL, Poste Italiane) — solo nome e indirizzo per la spedizione del certificato fisico
  • Autorità fiscali e regolatori — solo quando richiesto dalla legge

Non vendiamo, non cediamo e non utilizziamo i tuoi dati per finalità di marketing di terzi.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

ARTETERNA è una società del Delaware (USA). Il trasferimento dei dati verso gli USA avviene sulla base delle Standard Contractual Clauses (SCC)approvate dalla Commissione Europea, o di altri meccanismi di trasferimento adeguati ai sensi dell'Art. 46 GDPR. Tutti i nostri fornitori di servizi statunitensi hanno sottoscritto addendum DPA conformi.

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

Accesso (Art. 15)

Ricevere una copia dei tuoi dati personali trattati.

Rettifica (Art. 16)

Correggere dati inesatti o incompleti.

Cancellazione (Art. 17)

Richiedere la cancellazione (con le limitazioni descritte sopra per i dati commemorativi).

Limitazione (Art. 18)

Limitare il trattamento in determinate circostanze.

Portabilità (Art. 20)

Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina.

Opposizione (Art. 21)

Opporti al trattamento basato sull'interesse legittimo.

Revoca del consenso

Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).

Reclamo

Proporre reclamo al Garante Privacy italiano o all'autorità di controllo del tuo paese.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a privacy@arteterna.com. Risponderemo entro 30 giorni.

Autorità di controllo italiana: Garante per la Protezione dei Dati Personali — Piazza di Monte Citorio, 121 — 00186 Roma — www.garanteprivacy.it

8. Diritti CCPA (Residenti California)

Se sei residente in California (USA), hai il diritto di:

  • Accedere alle categorie di dati personali che raccogliamo su di te
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (entro 45 giorni)
  • Optare fuori dalla vendita o condivisione di dati personali (ARTETERNA non vende dati)
  • Non subire discriminazioni per l'esercizio dei tuoi diritti

Per esercitare i diritti CCPA: privacy@arteterna.com

9. Cookie e Tracciamento

Utilizziamo cookie tecnici (necessari per il funzionamento del sito) e, previo consenso, cookie analitici (per comprendere come i visitatori usano il sito). Non utilizziamo cookie di profilazione pubblicitaria di terzi. Puoi gestire le tue preferenze tramite il banner cookie o le impostazioni del browser.

10. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione via email ai clienti registrati o tramite avviso prominente sul sito. La versione aggiornata sarà sempre disponibile a questa pagina.